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Fragen
& Antworten |
MGS-Server |
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Ist MGS Server (Merciless Servers) ein legaler Anbieter? |
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Ja – MGS Server führt alle
Steuern (z.B. Mehrwertsteuer) korrekt ab. In jeder
Rechnung finden Sie die abgaben der gesetzlichen MwSt.
Unsere Preise verstehen sich alle 'Inklusive'
Mehrwertsteuer. |
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Was gibt es für Vertragslaufzeiten? |
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Wir bieten 1, 3, 6, 9 und 12 Monate Laufzeiten an. Bei 3, 6,
9
und 12 Monaten gibt es Prozente! Bei einer Mindestlaufzeit 1
Monat gibt es keine Rabatte
| 3
|
Monate
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-5% |
| 6
|
Monate
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-10% |
| 9 |
Monate
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-12% |
| 12 |
Monate
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-15% |
Prozente werden
automatisch abgezogen bei Ihrer Bestellung! |
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Muss
ich für 3, 6 oder 12 Monate auf einmal zahlen? |
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- MGS Server & Clan
Packs haben eine Minimum Vorkasse von 3 Monaten.
- Alle Einzel Server haben eine Vorkasse von nur
einem Monat, egal ob die
Mindestlaufzeit 3, 6 ,9 oder 12 Monate beträgt!
Bei 3, 6, 9 und 12 Monate Mindestlaufzeit bekommen sie
entsprechend Prozente, welche darauf basieren, das Sie über die Komplett vereinbarte Vertragslaufzeit die
Server Mieten. |
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Wie
bekomme ich den Vertrag? |
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Nach erfolgreicher
Bestellung wird ein Vertrag generiert, den Sie
ausdrucken , unterschreiben und per E-Mail, Fax oder
Post an uns zurücksenden. |
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Wann ist Vertragsbeginn? |
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Vertragsbeginn für Servermietdienste ist jeweils der Tag
der 'Freischaltung' Ihres Rootserver / Gameserver oder Gamserver Paketes.
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Wie kann ich bezahlen? |
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Jeweils 1 Monat im voraus per Überweisung.
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Gibt es eine Einrichtungsgebühr? |
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Bei unseren Standard
Tarifen, MGS Server Packs und MGS Custom Packs gibt es
keine Einrichtungsgebühren!
Nur bei unseren MGS Profi Packs & Spar Pack Server Angeboten gibt es eine
Einrichtungsgebühr! |
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Wie lange braucht meine Überweisung bis zur
Gutschrift? |
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Eine Inlandsüberweisung benötigt zwischen
2-4 Tagen, je
nachdem welche Banken daran beteiligt sind und an
welchen Wochentag sowie Tageszeit die Überweisung
gemacht wurde.
Berücksichtigen Sie dies bei Ihren Überweisungen bitte. |
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Was passiert wenn ich meine Überweisung vergesse? |
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Wenn Ihr Konto bei uns ins Minus wandert, wird
Ihr Server und das entsprechend Gameserver Paket nach 5
Tagen gesperrt. |
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Kann ich
Bestellen, wenn ich nicht in
Deutschland wohne? |
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Ja – als Schweizer oder
Österreicher können Sie auch bei uns bestellen! Durch die
neue Banküberweisungsregelung kostet eine Überweisung
mittels IBAN-Code , bei Banken in EU-Ländern, nur die
normale Gebühr für Überweisungen. |
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Wo stehen die Server? |
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Im
Hochverfügbarkeits-Rechenzentrum in München . Die
Server haben eine mehrere GigaBit grosse Anbindung
an das Internet über 12 Carrier mit direkt anschluss
zum DE-CIX FFM! (Frankfurt) und INXS (München)! Das gewährt eine
schnelle und zuverlässige Anbindung in alle Netze. |
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Welche Anbindung haben die Server? |
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Jeder Server verfügt über ein 100 MBit
Full-Dublex Highspeed-Internetanschluss. Mit einer 'Aussenanbindung'
von mehreren redundant
Carriers mit einer gesamt Anbindung von 5400 MBit/s bzw.
10800 MBit/s Full Dublex |
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Wie schnell sind die Server? |
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Die Server sind mindestens ausgestattet mit
Dual Xeon 2.8Ghz - 3.4GHz und
2GB - 3GB ECC Ram. |
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Gibt es ein
Web-Interface? |
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Ja - alle MGS Server
kommen mit einem Benutzerfreundlichen Web-Interface. |
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Ist Multigame
Wechsel Möglich? (Game Wechsel per WI) |
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Ja - alle 'MGS Server Packs' kommen mit 'Multigame Wechseln'. |
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Haben Sie
ein
Support Ticket System? |
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Ja - Unser Ticket System
erlaubt schnellen und effizienten Support mit einen
unserer Support Mitarbeiter run um die Uhr! |
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Besser das
WI-Interface oder die Telefon-Hotline für den Support? |
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Das liegt ganz bei ihnen.
Das Ticket System hat den vorteil das Support Fragen
auch später noch abgerufen werden können. Wenn Sie aber
direkt mit uns sprechen möchten können Sie gerne anrufen!
Die Telefon-Hotline bringt keine zusätzlichen Kosten mit
sich, ausser die normalen Verbindungsgebühren! |
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Können Sie mir
helfen ein Modifikation zu Installieren? |
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Ja – Wir können Ihnen alle
Modifikation im Web-Interface per maus Klick
Installierbar machen. Bitte nennen sie uns die Quelle
des Mods damit wir die benötigten Dateien runterladen
und das jeweilige Mods Installieren können. |
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Wie
kann ich Kündigen? |
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Einfach, per FAX
oder dem regulären Postweg. Sie erhalten in jedem fall
eine schriftliche Kündigungs Bestätigung via Ihrer
angegebenen Email adresse. |
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Wann
kann ich Kündigen? |
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Sie können jederzeit ohne
angaben von gründen, je nach Tarif 14 oder 21 Tage vor vertragslaufzeitende
alle 'MGS Server Diensleistungen' kündigen.
Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat. |
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Wie kann ich von meinem Rücktrittsrecht
gebrauch machen? |
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Sie können Ihre
Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen nach dem
Vertragsabschluss ohne Angaben von gründen in Textform
(Email, Brief, Fax) widerrufen. Die 14 Tage Frist
beginnt frühestens mit Vertragsabschluss. Zur Wahrung
der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des
Widerrufs. |
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Was bedeutet
eigentlich ein 'Exklusive Hardware Server' |
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Ein 'Exklusiver
Hardware Server', ist ein eigener Root Server, auf
dem nur Ihre eigenen Gameserver rennen! Das heisst,
die gesamte Server Performance steht Ihnen allein
zur Verfügung! |
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Warum eine
Einrichtungsgebühr bei den Profi Packs? |
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Wenn Sie ein MGS Profi
Pack bei uns bestellen, investieren wir Ihre Zahlung
direkt in Ihren neuen Hardware Server. Dieser wird
komplett neu geabaut, von unserem Vertriebspartner.
Um unser Investitionsrisiko ein wenig zu veringern,
benötigen wir eine Einrichtungsgebühr,
da diese Hardware Server ja um ein vielfaches teurer
sind, als die von Ihnen geleistete Minimum Vorkasse. |
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Gibt
es auch nur 1 Monat Vorkasse bei den MGS Profi Packs? |
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Ja - Wir Bieten auch
MGS Profi Pack Bestellungen mit nur 1 Monat Vorkasse an. Allerdings
nur bei Sonderangeboten! Hier ist auch eine enmalige Einrichtungsgebühr zu entrichten. |
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Brauche
Ich Linux
Kenntnisse fuer das MGS Profi Pack? |
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Nein - Das ist ja
gerade der Sinn hinter den MGS Profi Packs, unsere
Root Server sind "managed". Dass heisst, alle Games
können bequem über unser
Webinterface gesteuert
werden. Wir setzen sogar die von Ihnen gewünschten
Games ab, die jederzeit frei, per Mausklick
gewechselt werden können. Es sind also absolut keine
Linux Kenntnisse erforderlich! |
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Was heisst
1000FPS? |
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Dieser Wert ist auf
das Game, Counterstrike bezogen, und bedeutet das
die 1000FPS Server durch ihre enorme
Leistungskapatzität, Games bis zu 1000 Frames Per
Second konstant rennen lassen. Das ist wichtig für viele Pro-Gamer die
einfach das absolute Optimum an Leistung benötigen! |
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Was heisst eine 'Optionale
Total
Kapazität' an Slots? |
Das ist ein Benchmark
'Wert' den wir festgelegt haben, der die optimale
Auslastung der einzelnen Server Pakete beschreibt.
Z.b: ein MGS Profi Mini Pack Powered by: Intel®
Core™ 2 Duo 2GB Ram hat eine optimale Auslastung bei 80 Slots.
Das heisst, 4 Gameserver x 20 Slot als Standard
Setup laufen immer optimal!
Natürlich sind alle Server jederzeit bis zu 64 Slots
startbar, aber nicht empfehlenswert, da wie bei
jedem Server System die Leistungsgrenze irgendwann
überschritten ist!
Wenn man einen 64 Server trotzdem starten will,
sollte man zum Beispiel die anderen 3 Gameserver
einfach wärenddessen runterfahren. Somit hat dann
der eine grosse 64 Slot Server, alle Hardware Power
zu verfügung! |
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Wie lange
dauert es bis zur MGS Profi Pack
Freischaltung? |
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Normalerweise zwischen
7 -14 Werkstagen, da wir ja in der Regel die
Hardware Server erst selbst neu anschaffen müssen.
Bei Sonderangeboten, wo ein MGS Profi Pack noch zur
Verfügung steht, ist auch eine sofortige
Freischaltung möglich auch mit 1 Monat Vorkasse,
nach Zahlungs und Vertragseingang! |
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Warum
Kostet 'Tickrate 100' Extra? |
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Alle Gameserver mit einer
Tickrate 100 beanspruchen eine 'Enorme' CPU
'Mehrbelastung'! Der Server muss viel mehr Leistung
bringen, was natürlich auch uns als Server Anbieter mehr
Geld kostet. |
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Muss mein Server unbedingt auf Tickrate 100
laufen? |
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Nein, auf keinen fall!
Eine Tickrate von 66 ist völlig ausreichend für
Super Smoothes Gameplay! Der unterschied zwischen
Tickrate 66 und 100, was das Gameplay betrifft ist sehr
gering! Bei 100 hat man z.b.: eine klein wenig genauere
Positionsanzeige der Gegner. Wir bieten das
hauptsächlich für solche Liga-Aktiven Clans an die
unbedingt darauf bestehen und die dann auch bereit sind 'Mehrkosten' dafür in kauf zu nehmen! |
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Kann
ich zwei verschiedene Tickrates haben bei den MGS Packs? |
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Ja, die 'Mehrkosten' von 'Tickrate
100' beziehen sich auf den jeweiligen Server. Dass
heisst mann kann bei den MGS Packs ohne probleme einen
Server mit Tickrate 100 und den anderen mit Tickrate 66 laufen lassen! |
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Was
muss Ich noch 'WICHTIGES' über Tickrates wissen? |
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Bei 10 - 14 Slot Servern
kann eine 'Tickrate' von '100' Sinn machen. Bei 16 - 32
Slot macht eine 'Tickrate' von '66' mehr Sinn, da es
sonst zu Problemen kommen kann wegen den zusatz
Calculationen der CPU's. |
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